Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Bienvenido a TREEBOXNET. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de comercio electrónico. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar TREEBOXNET, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la plataforma.

2. Registro y cuenta

Para comprar o vender en TREEBOXNET necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

3. Compras y pagos

Los precios de cada producto están expresados en la moneda indicada por la plataforma. TREEBOXNET facilita el procesamiento del pago entre comprador y vendedor a través de los medios de pago habilitados en la plataforma (actualmente Pago Móvil y Transferencia Bancaria), reteniendo el monto de forma segura hasta la confirmación de la operación. El vendedor podrá luego retirar el monto correspondiente a sus ventas eligiendo, entre los métodos de retiro disponibles en la plataforma, el que prefiera. TREEBOXNET no es parte del contrato de compraventa entre comprador y vendedor; su rol se limita a operar la plataforma y facilitar el pago.

4. Envíos y entregas

TREEBOXNET permite envíos a nivel nacional e internacional a través de las empresas de envío disponibles en la plataforma. Cada vendedor selecciona con cuál o cuáles empresas de envío desea trabajar, y el comprador elige, al momento de la compra, entre las empresas con las que ese vendedor trabaja. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de envío seleccionada. TREEBOXNET confirma que el envío y la recepción del producto se cumplan entre ambas partes. El envío gratis aplica para compras superiores a $50.

5. Devoluciones y reembolsos

La aceptación de devoluciones y el otorgamiento de reembolsos son responsabilidad exclusiva de cada vendedor o comercio, conforme a la política de devoluciones que este haya configurado y publicado en el perfil de su tienda dentro de la plataforma. TREEBOXNET no vende productos directamente: actúa como intermediaria y garante del pago mientras se resuelve la operación. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa para más información.

6. Conducta del usuario

Está prohibido usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de otros usuarios, así como para publicar, vender o comercializar productos o equipos robados o de dudosa procedencia. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas normas.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de TREEBOXNET (textos, imágenes, logos, código) está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización, a excepción de las imágenes cargadas por los vendedores o comercios. Las imágenes cargadas por cada vendedor o comercio son responsabilidad exclusiva de este.

8. Limitación de responsabilidad

TREEBOXNET no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.

Usamos cookies

Algunas son necesarias para que la plataforma funcione (sesión, seguridad). Otras — analítica, idioma, futuras integraciones — las puedes activar o desactivar cuando quieras. Política de privacidad.